Domande Frequenti
Cosa distingue Travel Advantage dalle altre piattaforme di viaggio?
Travel Advantage offre tariffe più basse evitando di spendere molto in pubblicità, consentendo un notevole risparmio su ogni prenotazione.
Travel Advantage si concentra solo sulle prenotazioni di hotel?
No, Travel Advantage offre una varietà di servizi di viaggio essenziali, che vanno dalle prenotazioni di hotel ai voli, ai treni, alle crociere e molto altro ancora.
È possibile annullare l'abbonamento Travel Advantage?
Assolutamente, puoi terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento inviando semplicemente un'e-mail. Sei impegnato/a solo per il periodo per il quale hai effettuato il pagamento.
Esiste un servizio di assistenza clienti?
Sì, il servizio clienti di Travel Advantage è accessibile in diverse lingue (francese, italiano, inglese, spagnolo, portoghese e tedesco) tramite e-mail, telefono, chat online e anche tramite WhatsApp.
Se ho un problema con una delle mie prenotazioni, cosa posso fare?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
Come funziona la garanzia del miglior prezzo 150% di Travel Advantage?
Se prenoti un hotel su Travel Advantage™ e trovi, entro 24 ore dalla tua prenotazione, lo stesso hotel alle stesse date e con le stesse prestazioni a un prezzo inferiore su un'altra piattaforma gratuita fuori promozione, ti rimborsiamo il 150% della differenza di prezzo sotto forma di Crediti di viaggio. Questa garanzia testimonia la nostra fiducia nelle nostre tariffe e nella qualità dei nostri servizi. Per beneficiare di questa garanzia, ti basta cliccare sul link "Garanzia prezzo" nel menu in basso a piè di pagina del sito Travel Advantage, poi selezionare "invia una richiesta". Le condizioni associate a questa garanzia sono incluse nella richiesta.
Ci sono restrizioni sul numero di prenotazioni annuali con Travel Advantage?
No, non c'è limite al numero di prenotazioni che puoi effettuare. Il nostro obiettivo è permetterti di godere appieno dei tuoi viaggi senza restrizioni.
È possibile effettuare prenotazioni in più paesi?
Assolutamente, la nostra piattaforma offre oltre 2.000.000 di hotel in tutto il mondo, permettendoti di prenotare in molti paesi.
È possibile viaggiare con la mia famiglia e i miei amici con Travel Advantage?
Assolutamente, hai la possibilità di prenotare fino a 5 camere in un'unica prenotazione.
Se non riesco ad annullare il mio viaggio, posso essere rimborsato?
Le condizioni di ogni hotel sono diverse e tutte le informazioni necessarie sono indicate nei dettagli della prenotazione.
Quali sono le regole relative ai cambi di utenti aggiuntivi nel piano Travel Advantage?
Gli utenti aggiuntivi non sono intercambiabili.
Cos'è una Life Experience®?
Life Experience® è una vacanza offerta ai Membri e Ambasciatori di MWR Life, sotto forma di soggiorni organizzati o liberi. Queste esperienze, che durano diversi giorni e notti, sono solitamente offerte in destinazioni popolari e spesso sono accompagnate da soggiorni in strutture di fascia alta a tariffe vantaggiose. Alcune Life Experience, inoltre, offrono un'accoglienza personalizzata con cocktail, attività di gruppo e la presenza di un host. Tuttavia, le spese di viaggio non sono incluse e le date sono predefinite per ogni esperienza.
Qual è la differenza tra Crediti di viaggio e Punti fedeltà?
Crediti di viaggio:
Riscosso per ogni prenotazione di servizi sulla piattaforma Travel Advantage.
100 Crediti di viaggio equivalenti a 1 $ di detrazione dal pagamento di una prenotazione sulla piattaforma Travel Advantage. I crediti di viaggio si accumulano e non scadono mai.
I crediti di viaggio possono essere utilizzati in tutto o in parte per ridurre una prenotazione. Ciò avviene immediatamente prima del pagamento della prenotazione.
I Crediti di viaggio sono disponibili per tutti gli abbonamenti offerti.
I Crediti di viaggio sono trasferibili a un altro Socio o viaggiatore.
Punti fedeltà:
Riscosso per ogni prenotazione di servizi sulla piattaforma Travel Advantage.
Sono riscossi al momento del pagamento dell'abbonamento PLUS (60 Punti fedeltà) o ELITE (120 Punti fedeltà).
1 Punto Fedeltà equivale a 1 $ di detrazione dal pagamento di una prenotazione sulla piattaforma Travel Advantage quando questa prenotazione è idonea per i Punti fedeltà.
Si accumulano e non scadono mai finché il cliente paga la sua mensilità (quindi resta cliente) PLUS o ELITE. I Punti Fedeltà possono essere utilizzati sulle Life Experiences, in base a una quantità massima specificata per ogni Life Experience®.
Sono utilizzabili in una quantità massima indicata che dipende dalla prenotazione scelta.
Sono accreditati al momento del pagamento dell'abbonamento PLUS o ELITE e quindi non dipendono dalle prenotazioni effettuate sulla piattaforma Travel Advantage Non sono trasferibili.
Da notare:
I Punti Fedeltà e i Crediti di viaggio possono essere utilizzati insieme per ridurre l'importo di una prenotazione su Travel Advantage.
